MERCÚRIO TURISMO E EVENTOS LTDA., estabelecida na Cidade de Porto Alegre/RS na Rua Dr. Flores, 330 sala 67 - CEP 90020-121, Registro na Embratur sob o nº 14333.00.41.3, devidamente registrada na Junta Comercial do RS, e-mail rs@rsturismo.com.br, Fone/Fax:(51) 3245 2764 cel: 9211 0668 , declara-se proprietária do website rsturismo.com.br onde disponibiliza os produtos turísticos, de uso comercial e de lazer: Hotéis, Pousadas e Flats, Atrações Turísticas, Gastronomia, Pacotes Turísticos, Eventos, Locadoras e Transportadoras sempre que houver, nos municípios do Rio Grande do Sul, tendo como objetivo a facilidade na divulgação e comercialização dos produtos ou simplesmente como informativo aos usuários do site.

O cadastro da Empresa no website RS TURISMO constitui-se condição para a utilização do sistema de reservas on line ou off line dos Hotéis, Pousadas e Flats publicados no site, não ensejando nenhum vínculo ou obrigação de qualquer natureza entre o usuário e os serviços oferecidos, ou mesmo algum compromisso quanto à efetividade e eficiência dos serviços disponibilizados.

A utilização do Site por pessoas física, está condicionada ao preenchimento completo das fichas de solicitação de pacotes turísticos e reservas de hotéis, pousadas e flats.

Sigilo/privacidade
Mercúrio Turismo se compromete a não utilizar nem divulgar a terceiros quaisquer informações ou dados dos cadastrados, salvo que estará a disposição dos Hotéis, Pousadas e Flats para avaliação quanto ao faturamento dos serviços solicitados pela empresa.

Hotéis/Pousadas/Flats
Preços - Todos os valores estão expressos em reais (R$) conforme condições comerciais de cada estabelecimento, podendo haver variações para períodos específicos como, alta temporada, baixa temporada, período de eventos, natal, reveillon, carnaval, páscoa ou outros.
Reservas – Todas as reservas deverão ser solicitadas através do site, devendo para tal ser preenchida a ficha de reservas com todos os dados solicitados.
A confirmação se dará pela disponibilidade de cada hotel, bem como suas condições de pagamento e prazos.
O não cumprimento das condições implicará no cancelamento automático da reserva.
Voucher – Para toda a reserva confirmada é emitido um voucher de apresentação sendo este o único documento hábil para a entrada no meio de hospedagem. Na impossibilidade dessa emissão informaremos a condição de apresentação.

Tour’s Locais
São passeios opcionais que as agências de turismo receptivo disponibilizam para as pessoas quando da estada em suas cidades.
A efetivação de determinados tour’s depende das condições climáticas, numero mínimo de pessoas, saídas pré-estabelecidas e horários.
A responsabilidade dos valores, das condições gerais e atendimento é de exclusividade de cada agência que aqui inserem os seus tour’s, servindo este apenas como informativo: o que fazer e como fazer.

Pacotes Turísticos.
Os pacotes incluem: Hospedagem com café da manhã, conforme publicado e escolhido, transfer in/out, city tour, tour’s publicados, seguro de viagem (operador) para Brasileiros para o período de duração do pacote. Os dias e horários dos passeios inclusos serão confirmados pelo receptivo local de cada destino.
Condições gerais publicadas junto aos pacotes, expressa a aceitação por parte do usuário de todas e de cada uma das condições, sem que seja necessária a transcrição individual das mesmas.
A não utilização de qualquer um dos serviços inclusos e /ou opcionais não dá direito a ressarcimentos.

Cancelamentos.
Os cancelamentos somente serão aceitos se forem solicitados de 2ªs às 6ªs feiras, em horário comercial, por escrito, via e-mail ou fax, estando sujeito às demais condições. Todos os pacotes turísticos, hotéis, pousadas e flats tem pré-fixado o prazo para efetivar o cancelamento sem ônus para o usuário. Após o período determinado ficará sujeito à multa e despesas da contratação dos serviços. Para haver o cancelamento é necessária a solicitação por escrito do usuário.
No caso de desistência, vencido o prazo de cancelamento, serão cobradas as taxas pré-determinadas pelos Hotéis, Pousadas, Flats, Operadoras e demais prestadores de serviços.

Reclamações.
As reclamações ou solicitações de reembolso, quando devido, deverão ser feitas por escrito em um prazo máximo de 30 dias após o término dos serviços, acompanhada dos respectivos originais.

Todos os valores desse site estão expressos em Reais, e sujeitos a alteração sem aviso prévio.